【第85回】事業推進クラブ「7月月例会のご案内」

平成27年7月27日（月） 18時～（※受付、17：45～）
※会場は「書斎りーぶる ２Ｆ」です。

□プログラム（18:00～20:50)
１）司会あいさつ
２）プレゼンテーション<18:10-20:15>

A)「Googleと連携するお客様カルテ」への活用事例

クリエイトバリュー 代表 中村 宏氏中村 宏氏
(18:05-18:35)※質疑応答含む

[概要]
「繰り返し利用いただくサービス」、「毎回仕様や内容が異なる」、「比較的高い単価」、「写真が利用者に喜ばれる」。このような特徴を持ったオーダーメイド系のサービスやお仕事を行っている中小企業の経営者の方々にご紹介したい内容です。「報告要らずの情報共有システム」を作って、スタッフの接客技術を高め、お客様との信頼づくりを進めている事例として、「サービスの管理」と「目標達成の管理」の２つの活動で使えるお客様カルテと、その機能や効用について、実際の中小企業さんの現場での活用例を交えてご紹介します。
 

B)特別講座「マーケティングとセールスの基本」
一般社団法人中小企業事業推進機構
代表理事 久留島 徹氏
(18:35-19:15)※質疑応答含む

[概要]
当機構の代表理事である久留島氏の特別講座です。以前、当機構の月例会で大盛況だった「新規顧客の獲得方法」を再度、お話していたくようお願いしました。顧客の状態とセールスプロセスをわかり易く解説していただきながら、基本的な考え方と実践の方法について学んでいただければと思います。
 

C)中小企業は顧客戦略で生き残れ！今一度、自社の顧客が誰かを見直そう」
一般社団法人中小企業事業推進機構
相談役 島田 昭規氏
(19:15-19:55)※質疑応答含む

[概要]
平成27年6月25日のコンタクトセンターサミットin福岡にて講演した内容を月例会でもお話いただくよう依頼したものです。「緩やかな回復基調を続けているといわれる日本経済ですが、中小企業や小規模事業者にその実感はなく、むしろ、決して安穏できない経営環境が続いているのではないでしょうか。本講演では、そのような中、今後の生き残りをかける中小企業や小規模事業者が、今一度、自社の“顧客”とは誰なのかを見つめ直して顧客戦略を練る方策＝中小企業や小規模事業者でも実現できる顧客体験価値のマネジメント手法についてお話します。」
 

D)「新代表理事の決意表明（仮）」
一般社団法人中小企業事業推進機構
代表理事 平井 良明氏
(19:55-20:15)※質疑応答含む

[概要]
新たに代表理事に就任した平井氏より、当機構への想いや新しい戦略構想について、お話いただきます。
 

３）参加事業者なんでも宣伝タイム<20:15～>（1社3分以内程度）
※当日チラシ配布の方が優先となりますが、誰でも何でも構いません。
→配布する方はプレゼンが開始される前に事前に配布してください。
※参加多数及び時間がおした場合は、人数制限や時間制限、最悪省略する場合もありますのでご了承下さい。

４）名刺交換会<20:35頃～>
※参加多数及び時間がおした場合は、省略する場合もありますのでご了承下さい。
※宣伝タイム希望者が少ない場合は、前倒し、懇親会を早めにで実施します。

□月例会日時：平成27年7月27日（月曜日）
18：00～20：50頃（受付17：45～）

□月例会会場：書斎りーぶる２階
福岡市中央区天神4-1-18 サンビル
※日本銀行福岡支店前交差点を都久志会館・須崎公園方面。日本銀行入口交差点角。
★会場地図URLhttp://www.shosai-livre.com/main/company.html

【参加費用】
正会員：無料
メンバー：１，０００円
一般：２，０００円
学生：無料（受付で学生である旨をお申し出ください）

※「正会員」とは年会費を納付した方
※「メンバー」は賛助会員または過去において１回以上、月例会や研修なおに参加し且つ誓約書を提出された方
※「一般」とは始めて当社団の月例会に参加された方
※「学生」は大学生、大学院生の方

★懇親会（21：00頃から）※希望者のみ
懇親会会場：楽風
（福岡県福岡市中央区天神3-6-18 馬場ビル2F）

□参加費：4,000円（飲み放題設定ではないですが、実質飲み食べ放題です）

※領収書は事務局からご用意いたします。

■申込方法：下記のアイコンをクリックして、申込みフォームからお申し込み下さい。

[今後の月例会の予定]
第86回 平成27年8月24日（月） 16：00～ 書斎りーぶる2F
※16時から特別月例会「ブレストファイアー」
※18時から恒例の機構暑気払い！！
第87回 平成27年9月28日（月） 18：00～ 書斎りーぶる2F
※プレゼン練習会
第88回 平成27年10月26日（月） 18：00～ 書斎りーぶる2F
※通常のプレゼンテーション会
 

[お問い合せ先]
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